Mehr Selbstbestimmung
für Patienten und medizinisch
Sorgfaltspflicht garantiert.

Zusammenfassung der Dialyse Agenda

Wenn Dialysepatienten einen geplanten Termin bei Meander Medical Center wollte widerstehen, das mussten sie telefonisch machen. Das kostet die Organisation davon Krankenhaus viel zeit und wurde auch von den Patienten als ärgerlich empfunden. Scope Design qualitative Forschung gemacht und sah kritisch an die tägliche Praxis und Erfahrung von Patienten, Pflegepersonal und Ärzten. In 2011 war die Dialyseagenda.nl das Ergebnis, in dem der Patient die Termine verwaltet und das Krankenhaus prüft, ob es sich um einen Arzt handelt ist verantwortlich. 

Design Brief

Viel Dialysepatienten Ich muss regelmäßig ins Krankenhaus. Wenn sie einen geplanten Termin im Meander Medical Center verschieben wollten, mussten sie dies telefonisch tun. Das hat funktioniert Schwellenerhöhung für die Patienten und die Organisation des Krankenhauses hat es viel Zeit gekostet. Meander Medical Center fragte sich, ob es möglich sein würde, eine zu bekommen lösung bei denen der Dialysepatient mehr Bewegungsfreiheit in der Tagesordnung und immer noch die medizinische Sorgfaltspflicht krank zu seinundHaus ist garantiert. 

Der Ansatz des Projekts

Zu gute einsicht in die Interaktion zwischen Patienten und Krankenhaus zu bekommen Scope Design führte Interviews mit Patienten, Pflegepersonal und Ärzten. Daraus ist vor allem das deutlich geworden Patienten wollte mehr Flexibilität beim Vereinbaren oder Verschieben von Terminen. Mit diesen Informationen sind anders Konzepte entwickelt und den Stakeholdern präsentiert. Es gewähltes Konzept wurde weiterentwickelt und von der endgültige Version ist in zusammenarbeit mit einem IT-Partner die Webanwendung programmiert. 

DAS DESIGN ERGEBNIS

Scope Design hat zusammen mit Partnern die Dialyseagenda.nl gebaut und umgesetzt und es so für dialyse patiëmöglich gemacht dass sie ihre eigenen Dialyse-Momente kann planen. Sie haben jetzt mehr Kontrolle über die eigene Behandlung. Das wurde die Frage von Meander Medical Center vollständig beantwortet. Oder, Englisch: emagazine.credit-suisse.com/app/art...1007 & lang = en Wie ein Mitarbeiter des Mäander es ausdrückte: "Diese neue Arbeitsweise hat unserer Gesellschaft mehr Frieden gebracht Betriebssystem. Das Personal hat jetzt mehr Zeit, sich um die Pflege zu kümmern, und die Patienten können wieder über sie sprechen eigene Zeit verfügbar. "